品质铸就企业 诚信创造辉煌_山东高青汇金村镇银行
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品质铸就企业 诚信创造辉煌
      品质,顾名思义,即物品的本质,是世界万物的内在特质。拥有良好的品质的人,会被称赞有修养、有道德、有品行,会成为其他人学习的典范,效仿的对象。对于企业来讲,品质即产品品味等级和质量等级的综合体现。高品质的企业往往会通过加强内部管理、持续创新产品、以积极应对市场所带来的各类风险防控,从而吸引更多的客户群体,建立合作关系,在同类产品竞争中脱颖而出,最终赢得产品市场。
灌溉品质  灌溉未来
    一般说来,企业的成长通常被分为起步、发展、辉煌、衰退四个阶段。各行各业,企业的成立都有适合自身发展的组织构架与核心理念,迫切需要具有主心骨的领导班子和一支凝心聚力的合作团队共同拼搏,奋发向上。随着业务的开展,不断做大做强,最终成为具有当地服务特色的实力企业。
    高青威廉希尔村镇银行是始终致力“立足当地、服务三农、助力小微”的新型农村金融机构,为正确引导员工思想,坚定发展信念,发挥核心价值观致力企业发展的实际意义,筹建期间我行建立了符合自身经营发展的32字方针和“凝心聚力、汇德成金”核心理念;在“坦诚、和谐、公正、传承”的思想指导下坚持“简洁、高效、专业、灵活”的服务方针;“诚信、经营、稳健、发展”的经营原则和“成功、分享、实用、效果”的管理理念,依靠企业文化引导员工、激励员工,发扬团队精神,走进相邻、走进社区、服务大众,为高青县当地老百姓提供尽心尽力的服务。
积累点滴改进  迈向完美品质
    读万卷书才会丰富文化底蕴,实践经过检验才将成为真理,企业得到顾客认可才能立足市场,持续发展。所以,不论人或事物都需要有量的积累,才能形成质的飞跃。业务发展初期,我行除了营业场所硬件设施的完善工作,更注重员工思想道德品质的建设和全行整体素质的提高。
    首先,我们始终坚持“简洁、高效、专业、灵活”的服务方针。我行是高青县唯一一家具有独立法人资格的服务村镇的新型农村金融机构,有着明确的服务定位,具有自主性、主动性和灵活性,是吸引顾客的独特优势。为了发挥这一优势,我行定期开展内、外勤业务培训,业务技能专项训练,实行专人专责制,加强工作开展的熟练度和准确度,从而提高工作效率,做到限时办结,提升顾客满意度,真正的将简洁、高效落实到实处。
    其次,我们重点培养员工的责任感和使命感。责任是能力的体现、制度的执行,一个有责任心的人,必定是敬业、热忱、主动、忠诚、尽善尽美的人,必定是挖掘自身潜能的佼佼者。而责任缺失,往往会不同程度的削弱团队的战斗力,在完善的管理制度在执行过程中也会有很大的偏差。从筹备至开业前期,我们持续学习“国学”系列讲座,通过利用传统文化的精髓使员工感悟使命感与责任感,达到思想上的进步与统一,取得良好效果。下一步,我行将逐步加强内控建设,强化责任意识、淡化个人利益,了解员工思想,注重风险精神。
    最后,我们坚持诚信固本、诚信立业。银行是特殊的金融服务行业,客户是银行的主要服务群体,金融业的竞争即客户群体的竞争,没有客户的认可与信任,银行将成为无源之水。孔子道“人而无信,不知其可也。”目前我行在“阳光信贷”工作开展中加强贷后管理,以电话回访的方式与客户密切沟通、加强交流,确保客户经理业务办理过程中公正、透明、廉洁、高效,对触碰信誉红线的问题坚决抵制。
每天自我检讨  品质自然更好
    企业的成功与分享,离不开健全的自省机制。海尔集团是世界白色家电第一品牌是中国最具价值的品牌之一。高标准、精细化、零缺陷是海尔产品质量不倒的基石,在海尔,技术检测合格的产品不一定是合格的产品,只有用户满意的产品才是合格的产品。所以,顾客的检验与企业自身的检讨是衡量产品质量的重要标准。
    在肩负助推城乡经济发展的光荣使命下,在承载着当地人民和各级领导殷切希望下,我行坚信品质是铸就企业成功的突破口,稳步扎实推进各项工作的同时坚持以下三点工作要求,一是思想上树立积极向上的企业价值观,加强员工思想道德建设,坚定正确方向,树立团队信念;二是产品上积极创新、紧跟市场步伐、生产与时俱进、符合时代要求的产品;三是制定自省机制,加强部门之间、员工之间的配合与监督,提出、分析、解决业务开展过程中的各类问题,改进工作方法,严肃工作纪律,形成优良的办事作风。总之,对每个产品都赋予过硬的质量,企业的生存、发展和效益既然就水到渠成,品质铸就企业,诚信创造辉煌!